一、客房清扫的顺序客房清扫基本要求：（1、满足住店客人的需求；2、保证总台的售房3、方便工作调高效率；4、有利于客房设施的维护和保养。）1、请即打扫房。挂有：“MAKEUPROOM”的房间或客人口头上要求打扫的房间，应优先安排清洁整理，满足客人的要求。2、总台、房务中心或领班指示打扫的房间。3、VIP房间。4、退客房。普通住客房。5、空房。6、长住房应与客人协调，定时打扫。二、客房清扫的基本方法从上到下从里到外环形清理干湿分开先卧室后卫生间注意墙角准备工作1.清洁用具的准备：应备有：清洁篮、洗刷用具（面盆刷、马桶刷、牙刷、百洁布、板刷）、橡胶手套、清洁剂、消毒药、抹布等。抹布的使用要求：1、红色（1干1湿）—房间抹尘2、橙黄色（1干1湿）—卫生间浴盆3、淡黄色（1干1湿）—卫生间面盆4、蓝色（1干1湿）—马桶5、绿色（1干1湿）—卫生间地面6、白色擦杯布—杯具专用客房卧室清理的十字诀开：开门、开窗帘、开玻璃窗。清：清理烟灰缸、垃圾桶（包括地面的大垃圾）撤：撤出用过的茶具、玻璃杯、脏布草、脏布件。如果有客人用过的餐具也一并撤出。做：做床擦:擦家具设备及用品，从上到下，从里到外环形擦拭。查